本書就是隨性紀錄一下個人覺得注意的項目，大部分還都是常見的老生常談，就作為一個 memo，期許也提醒未來可以使用這些方式帶人。
這本書面向單純是 主管 對 部屬，其他方面就完全沒提到，想看其他內容就能直接忽略這本書了。
全書技巧
- 放手讓部屬執行
- 掌握部屬類型，採取不同對應方式
- 提供足夠的嘗試空間
- 打造自動自發的環境與心態
- 確認工作目標與步驟
CH1
- 放手讓部屬去做，千萬別事必躬親
職責
- 部屬：執行與報告
- 主管：命令與承擔結果
CH2
- 讓團隊自我運作(teaming)
- 前提:
- 部門資訊要向團隊公開透明且能隨時查閱
- 主管必須樂在工作，與團隊共進退
- 每個人腳色定位要明確
- 打造成可以失敗的地方，鼓勵每個人勇於嘗試
- 常辦討論會，鼓勵大家分享
- 打造出「不學習、不採取行動者會受排擠」的環境
- 前提:
- 搞清楚部屬是「人際導向型」、「任務導向型」
- 人際導向型: 這件事為誰而做，或選擇與誰合作，重視依賴關係
- 採取多問、以及指示來引導這種部屬
- 任務導向型: 重視實力與成績，忌諱工作步調被打亂
- 多放手，跟他說「這件事就交給你了」
- 人際導向型: 這件事為誰而做，或選擇與誰合作，重視依賴關係
- 內在動機理論
- 人感受到「自己有才能」、「自己做決定」時，才會積極採取行動
- 不愉快的因素通常與工作環境有關，滿意的因素通常來自工作本身
- 適度給予工作表現的正面激勵，能夠讓部屬感到自己有被需要與有意義ㄊ
CH3
- 要求設定每日進度，並在既定時間內完成工作，堅持不加班的原則
- 犯錯時，斥而不怒，要私底下問責。
- 客觀陳述發生事情的過程，詢問部屬的如何處理以及他的看法
- 公司付你薪水不是要你努力，是要成果
CH4
- 示弱，低價值的東西交給部屬做
- 將事情於會議上提出，讓部屬提供意見，藉此看出誰願意做事情，最後集合大家意見並歸納決議，但功勞要歸部屬
- 做為主管，最重要的是要做出差異化的業務，將低價值的事情外包給部屬
- 讓擅長該領域的部屬領導該項業務
- 公司內的人際問題，一律統一在公開場合解決，讓自己在第三方秉公處理，一來讓他們無法說謊，二來要求他們針對事情，而非帶有個人情緒
- 讓部屬自己訂目標，並在事後替自己評分
- 動物園團隊：短期專案，最強特性，一般業務，互補特性
CH5
- 做事拖拖拉拉：幫他把工作切成很小的步驟，請他每天完成一點點。(設計工作流程)
- 害怕失敗：誇獎失敗，讓員工明白失敗總有辦法解決、學得經驗，營造一個容許失敗的環境
- 讓部屬 想做、全見、能做
- 想做：打造「這麼做很有意義」的感覺
- 全見：讓部屬知道整個專案的走向、布局，才不會讓他不確定自己在做甚麼
- 能做：打造「可用過去經驗處理問題」的感覺，讓員工比較不害怕失敗
- 面對稍有年紀的部屬，刻意依賴他，讓他知道這個任務非你莫屬，藉此滿足他們希望被肯定的需求。
CH6
主管的難為
- 不需要過度肯定，也不要過度否定自己
- 你無法改過別人和過去，可以改變自己和未來
- 堅守自己核心價值與信念去做事，而非奉承或討好他人
- 部屬的人生是他自己的，只需要引導但別過度在意
- 無需過度被部屬的情緒影響
- 同期同事的問題，不是你的問題。沒有被人討厭，才是有問題的
- 同理主管，扳倒他，對你沒有任何好處
- 無法苟同時，用理解代替同意或不同意
- 成為一個懂得感謝、給予他人勇氣的人，比起誇獎，發自內心感謝更重要
投資自己
- 與他人會面獲取資訊
- 保持身體強健
- 找出時間自我反省
- 好習慣比努力可靠百倍
CH7
主管需具備的五大特質
- 驚人的專業性
- 出色的魅力(多互動)
- 堅定的(信念)
- 可貴的(互惠)
- 可怕的(權威)，對於專業要堅持
你的定位
- 天賦：你擅長的是什麼
- 需求：公司的需求是什麼
- 熱情：我真正想做的是什麼
- 良心：我該做什麼、不該做什麼