何謂知識詛咒？
當一個人對特定領域有專業知識時容易陷入知識的詛咒中。這種詛咒可能會對交流和溝通產生負面影響，因為他們可能會假設其他人有同樣的知識水平，特別是當專業術語難以被非專業人士理解時。
「知識詛咒」是一種心理學上的偏見，牽涉到人們對自己擁有的知識和技能的高估，以及對其他人的知識和技能的低估。這種現象可能會導致專業人士和非專業人士之間的溝通問題，並對專業人士在說服其他人方面造成挑戰。
知識詛咒是一個早已被廣泛研究的現象。當專業人士與非專業人士進行溝通時，專業人士往往會使用專業術語和特定的詞彙，這些詞彙對於非專業人士來說可能是陌生且困惑的，進而產生障礙並阻止溝通，最終導致專業人士在說服其他人方面面臨著極大的挑戰。
著名實驗
在 1990 年，伊麗莎白·牛頓(Elizabeth Newton)在史丹佛大學透過一個簡單的實驗來驗証這個現象，獲得了心理學博士學位。
在實驗中她將參與者分為”演奏者”與”聽眾”，由演奏者敲擊桌面來演奏耳熟能詳的歌曲，如生日快樂歌這種，聽眾則負責猜是甚麼歌。起初，演奏者預測猜對機率為 50%。
最後呢？120 首歌曲，只有 3 首歌被正確猜對。
如何避免知識的詛咒？
精確表達
這是我現在在努力的方向，有句話常說「如何確認你已經理解這個東西，最好的方法就是教導他人」，透過撰寫 BLOG 的方式來再次確認我已經理解這項事務，同時別人也能看得懂。
同理心
個人認為最困難的，嘗試著了解你的聽眾是甚麼樣的群眾，是相同知識背景？還是不同領域的人群，嘗試著以最貼近他們的語言來解釋，這樣也許能夠減少溝通的成本。前陣子最有感觸的是在教一位不懂程式的朋友學習程式語言，在我眼裡是非常簡單的邏輯，卻無法正確地將知識分享給那位朋友。
取得反饋
得到反饋不容易，但還要挖到更深入的反饋。通常我們只會取得謝謝、獲益良多等片面且官方的回覆，但真正的答覆是要不斷的深掘，例如「有甚麼地方可以改善」或者「哪個地方聽得有點模糊」，如果對方是跑不掉的場合，還可以嘗試稍微激進一點的作法，例如詢問對方有甚麼看法或應用等，這些都是得到真正反饋的入門磚，不過要小心拿捏這把尺。
閒聊
為什麼會想介紹這個名詞，是因為一方面要提醒自己別成為這樣的人，另一方面則是特別有感於職場上的現象。
當然，我想先強調，學習是屬於個人責任，沒有任何人有義務教導你，因此，勇敢接受指導與指教，將自己姿態放低才能學習到東西。
當一個團隊高手雲集時，這個詛咒彷彿越深刻。很多執行方案、設計，在老手眼中早已預料到會出問題，如果是糟糕一點的前輩，可能是直接告訴你不能這樣做；運氣好一點的，他會嘗試告訴你為什麼不能這樣做；最慘的是被羞辱一頓並告訴你不能這樣做。其中的羞辱可能就是因為知識詛咒的溝通不良所導致的，前輩講了很多也解釋許久，但被教導者可能還是聽不懂。
1 | 沒有人是萬能的，強著也許很強，但不見得適合當作導師。 |
當新手跟不上進度時，可能也不完全是個人問題，在衝刺之餘，也放緩腳步協助團隊一起進步才是長久之計！